跨境电商零售进口业务，因受退货时限、退货流程等因素制约，逐步暴露出售后配套服务水平相对滞后的问题，2021年9月10日，为了便捷跨境电子商务零售进口商品退货，海关总署决定全面推广“跨境电子商务零售进口退货中心仓模式”。